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美国政府的电脑系统又旧又笨 科技大国？
http://www.calgarychinese.com 卡城华人网 2012/12/23 10:49am
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【卡城华人网】美国是科技大国，但一碰到公家机构电脑系统却有如第三世界。老旧系统万年不换，一旦汰换肯定出包，遭殃的是纳税人血汗钱。加州政府在这方面可说是「模范生」，每次换电脑系统一定超支和进度落后。最新例证是发薪电脑系统汰换工程，原本应在2007年完成，结果拖到现在，已经白花钱换过承包公司。如今加州主计处表示，看样子第二家承包公司也是扶不起的阿斗，新系统工程已快完蛋！
洛杉矶时报指出，回顾加州政府电脑系统汰换历史，可说不堪回首。车管局（DMV）1994年放弃一项电脑新系统计画，白白浪费5000万元。公务员退休基金电脑新系统2001年9月终于完成，但超支一倍预算。为使加州政府各部门采购不要各自为政，一项会计电脑资料库升级计画进度已落后好几年，预算超支数亿元，至今完工遥遥无期。
加州政府发薪电脑系统已有半世纪历史，已出现老态龙钟现象，即使做个简单调薪动作都会当机。加州议会2005年通过3亿7100万元工程计画，全面整合汰换加州六个人力资源电脑系统，号称「21世纪计画」（21st Century Project）。新系统将使加州政府公务员和主管，不论查询或更改人事资料都更容易方便。
此话说来好听，实则有如海市蜃楼，因为加州政府规模实在庞大，有160个部门单位，公务员24万人，薪资总额150亿元。员工健保计画36种，牙齿健保计画12种，薪资扣减几十种，如此复杂庞大系统把第一家承包公司「方位点」（Bearing Point）搞到迷失方向，拿了加州政府2600万元却缴不出成果。该公司和加州政府互相指责和控告对方，最后在2009年1月解约。加州政府只捞回280万元保险理赔，并保住「方向点」所有已完成的东西。
拖了一年，2010年2月找到新的承包公司「SAP公共服务」（SAP Public Services），结果换汤不换药，令人大失所望，至今拿不出像样东西。总计从2005年以来，加州政府已为这个计画砸下2亿5400万元，预算超支两倍。加州主计处行政官（chief administrative officer ）龙巴德（Jim Lombard）按捺不住，10月给「SAP」发出厚达37页的限期改善通知，声称「本计画正土崩瓦解，有完蛋之虞。」
龙巴德说，加州政府2012年6月首次测试新系统，对象只有区区1300人，结果竟然每次发薪都出包，薪水支票不是发错人，就是发错钱。「SAP」口口声声已找到解决之道，但下次发薪照错不误。本来9月要做第二轮测试，现已延至2013年3月。龙巴德在信中砲轰，2012年前八个月，「SAP」44项进度有九项落后。他要求「SAP」限期改善加州政府发现的疏失，包括撤换不称职的「SAP」主管员工。
加州主计处发言人罗杰（Jacob Roper）说，加州政府已支付「SAP」5000万元，本来即将再付690万元，现在因为该公司未达成一连串目标，要问题解决才再付钱。
「SAP」发言人肯德兹（Andy Kendzie）表示：「鑑于本计画复杂的程度，我们确实遇到一些挑战，但本公司仍将坚持到底，达成计画整体成功。」罗杰说，「SAP」11月已送呈改善计画书，主计处正在审核。
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2012/12/23 10:49am 
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